春節(jié)前后，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情由武漢波及全國，全國上下迅速打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。浙江工商大學東方語言與哲學學院阿拉伯語系的老師和留學生挺身而出，第一時間自發(fā)組成團隊聯(lián)系武漢共青團，成為該機構(gòu)海外翻譯后援團。他們用“語言”幫助籌集了抗擊疫情的善款、采購捐贈醫(yī)療物資、開通物資運輸線路，為馳援武漢貢獻了智慧與力量。

　　“阿聯(lián)酋瑞安商會了解到浙江瑞安急需醫(yī)用防護物資，兩天內(nèi)籌集善款五十萬元購買口罩和防護眼鏡。然而就在交貨時，醫(yī)療公司坐地起價，要求將每一只口罩從3.75迪拉姆漲價至5迪拉姆，還威脅若不馬上支付剩余款項，就要取消交易。”浙江工商大學東方語言與哲學學院阿拉伯語系的教師周玲看到這條消息非常痛心，二話不說，即刻拿起手機聯(lián)系迪拜經(jīng)濟局消費者投訴部門，卻遇上當?shù)氐南掳鄷r間，投訴部直接表示隔天再處理。

　　接著，她聯(lián)系了迪拜經(jīng)濟局消費者投訴部門負責人，并用流利的阿拉伯語向他反映了當前我國疫情情況，“這些物資正等著運送到中國，非常緊急，不能因為這些不尊重阿聯(lián)酋消費法規(guī)的不良商人欺負中國人不懂當?shù)叵M者及經(jīng)商法律法規(guī)坐地起價耽誤了救援工作。”周玲態(tài)度強硬，認為事態(tài)緊急，要求迪拜經(jīng)濟局馬上處理。擔心電話里說的不夠清楚，她立即從迪拜家中起身趕往迪拜經(jīng)濟局協(xié)助交涉。作為迪拜經(jīng)濟局顧問級譯員的周玲，有數(shù)十年阿拉伯國家工作經(jīng)驗，到現(xiàn)場后很好地援助了阿聯(lián)酋瑞安商會會長李多先生。

　　經(jīng)過兩個半小時來回對話，周玲最終爭取到綠色通道，事情得到成功解決。五萬只口罩，已于1月31日抵達瑞安。

　　此次她積極參與處理“哄抬口罩價格”事件得到了迪拜經(jīng)濟局負責人和迪拜華僑華人的一致稱贊和肯定，同時獲得迪拜經(jīng)濟局書面嘉獎。迪拜消費者保護部門還委托周玲翻譯告示，禁止商家抬高口罩等醫(yī)療用品價格。

　　由于各國醫(yī)用標準不同，部分海外物資的可用性無法得到確認進而影響使用。武漢市團委在網(wǎng)絡上向小語種人才發(fā)起求援，以期對境外提供的醫(yī)療物資產(chǎn)品標準、等級、使用說明等進行翻譯。周玲將武漢共青團的號召轉(zhuǎn)發(fā)在學生群中。6名在阿聯(lián)酋沙迦大學留學的浙江工商大學東方語言與哲學學院阿拉伯語系學生成為該機構(gòu)海外翻譯后援團。