據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道，為提升接待外國觀光客的環(huán)境，近日，日本神奈川縣以提供接待客人時的24小時翻譯服務為首，將開始實施完善無線LAN、外語標識和西式廁所補助事業(yè)。也將在縣內(nèi)在軟件和硬件方面，為加速對應激增的訪日外國客人的企業(yè)和團體提供支援。近日，神奈川縣知事黑巖祐治在記者見面會上表示：“提高外國客人的滿意度，有助于吸引新的外國客人和確保回頭客?！?/p>

        據(jù)日本媒體報道，關于翻譯服務，神奈川縣將采取支援在住宿設施、餐飲店和觀光問詢處的交流體制。不論是晝夜，都能夠用中文、英文、韓語3國語言對應，可以有效靈活運用于緊急時回避糾紛等情況。

        相關設施的職員和外國旅行者通過電話一端的話務員，就可以實現(xiàn)3方交談。神奈川縣以委托東京都內(nèi)的呼叫中心業(yè)者形式，協(xié)議費為年間346萬日元(約合21.3萬元人民幣)。2016年2-3月，在箱根、湯河原地區(qū)的33個事業(yè)所試行時，夜間和早晨對應獲得很高評價。

        另一方面，設施完善支援事業(yè)致力于給予作為國家補助對象外的企業(yè)和團體提供補償。補助率為整備費用的二分之一。按照平均1件的上限額來看，完善無線LAN的補助費用為20萬日元(約合1.2萬元人民幣)，設置外語觀光指示板和制作網(wǎng)頁為200萬日元(約合12.3萬元人民幣)。新設和改建廁所為300萬日元(約合18.4萬元人民幣)。