據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，為提升接待外國(guó)觀光客的環(huán)境，近日，日本神奈川縣以提供接待客人時(shí)的24小時(shí)翻譯服務(wù)為首，將開(kāi)始實(shí)施完善無(wú)線LAN、外語(yǔ)標(biāo)識(shí)和西式廁所補(bǔ)助事業(yè)。也將在縣內(nèi)在軟件和硬件方面，為加速對(duì)應(yīng)激增的訪日外國(guó)客人的企業(yè)和團(tuán)體提供支援。近日，神奈川縣知事黑巖祐治在記者見(jiàn)面會(huì)上表示：“提高外國(guó)客人的滿意度，有助于吸引新的外國(guó)客人和確?；仡^客?！?/p>

        據(jù)日本媒體報(bào)道，關(guān)于翻譯服務(wù)，神奈川縣將采取支援在住宿設(shè)施、餐飲店和觀光問(wèn)詢處的交流體制。不論是晝夜，都能夠用中文、英文、韓語(yǔ)3國(guó)語(yǔ)言對(duì)應(yīng)，可以有效靈活運(yùn)用于緊急時(shí)回避糾紛等情況。

        相關(guān)設(shè)施的職員和外國(guó)旅行者通過(guò)電話一端的話務(wù)員，就可以實(shí)現(xiàn)3方交談。神奈川縣以委托東京都內(nèi)的呼叫中心業(yè)者形式，協(xié)議費(fèi)為年間346萬(wàn)日元(約合21.3萬(wàn)元人民幣)。2016年2-3月，在箱根、湯河原地區(qū)的33個(gè)事業(yè)所試行時(shí)，夜間和早晨對(duì)應(yīng)獲得很高評(píng)價(jià)。

        另一方面，設(shè)施完善支援事業(yè)致力于給予作為國(guó)家補(bǔ)助對(duì)象外的企業(yè)和團(tuán)體提供補(bǔ)償。補(bǔ)助率為整備費(fèi)用的二分之一。按照平均1件的上限額來(lái)看，完善無(wú)線LAN的補(bǔ)助費(fèi)用為20萬(wàn)日元(約合1.2萬(wàn)元人民幣)，設(shè)置外語(yǔ)觀光指示板和制作網(wǎng)頁(yè)為200萬(wàn)日元(約合12.3萬(wàn)元人民幣)。新設(shè)和改建廁所為300萬(wàn)日元(約合18.4萬(wàn)元人民幣)。